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阿坝州人力资源和社会保障局关于印发服务平台标准化统一规范的通知

来源:阿坝州人力资源和社会保障局  文号:阿州人社办〔2018〕112号  点击数:233  更新时间:2018-07-17 17:05:10

  

各县()、卧龙人力资源和社会保障局,局属各科室、各单位:

    为纵深推进全州群众满意的人社公共服务体系建设,进一步规范服务平台标准化建设,经研究,现将基层服务平台“10统一”和主题墙建设规范印发你们,请参照执行。

一、基层服务平台10个“统一”

(一)统一机构名称

1.县级:**县(市)人力资源和社会保障综合服务中心

2.乡镇:**县(市)**(乡)镇人力资源和社会保障服务所

3.村、社区:**县(市)**(乡)镇**村(社区)人力资源和社会保障服务站

(二)统一标识标牌

标牌为蓝底白字,字体为魏碑。在户外显著位置安装、悬挂,分为横式、立式和牌匾式。各县(市)可结合实际添加藏语标识,规格、尺寸尽量做到本县(市)区域统一。

1.县级

1)单建的:设置功能分区,标识标牌由县级人社部门按照全州基本统一标准实施。

2)入住政务中心的:主动与其对接,尽量增添人社元素,标识标牌个数根据服务事项多少规范悬挂在服务窗口正上方。

2.乡镇、村(社区)级:

有一个窗口的,统一为   就业创业社会保障

有两个窗口的,统一为   就业创业  社会保障

(三)统一设施设备

坚持工作需要、方便群众、经济实用的配置原则,按照(川人社办发〔2017859号)要求,规划功能分区,配置设施设备。

(四)统一人员配备

各县(市)人社部门要主动联系机构编制部门,按照州编委关于转发《中共四川省委编委关于加强全省基层就业和社会保障公共服务机构建设有关问题的通知》的通知(阿编发〔201016号),配备工作人员。鼓励“大学生村官”、“三支一扶”工作人员和西部志愿者等从事基层人社服务。逐步增加政府购买服务人员,减少公益性岗位人员,提升人员素质和能力。

以上四项统一联系人:张俊;联系电话:2827745

(五)统一服务事项

按照省厅最新调整后的事项,清理出全州公共服务事项共有49个大项、213个小项,其中:州级共有202项、县级共有202项、乡级共有26项、村级共有20项。

(六)统一办事指南

在省级2.0系统升级完成,并由州政管办统一组织事项认领后,按照省厅统一要求,在去年编制办事指南的基础上,根据今年事项的调整情况,由相关业务科室(单位)调整完善。

(七)统一工作制度

首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制、监督投诉制、岗位职责等。

以上三项统一联系人:侯宇;联系电话:2822139

(八)统一服务标准

按照省人力资源社会保障厅《关于印发〈四川省人力资源和社会保障系统窗口服务规范(试行)〉等3个文件的通知》(川人社办发〔201895号)文件执行。

该项联系人:王娜;联系电话:2830330

(九)统一信息系统

信息系统由州级统一建设,各县(市)要加大对已完成的就业创业管理、全民参保登记、机关事业养老保险、城乡居民养老保险、待遇领取资格核查认证、社保关系转移接续、异地就医、劳动监察、基金监管、社会保障卡省集中鉴权10个系统的推广应用。

该项联系人:杨林;联系电话:2824925

(十)统一考评管理

县级工作人员按照干部管理权限接受管理。乡镇工作人员按照(阿编发〔201016号)要求,以县人力资源和社会保障局管理为主,同时接受乡镇党委、政府的监督指导。村、社区工作人员鼓励“大学生村官”、“三支一扶”工作人员和西部志愿者等从事,接受人社部门日常管理和监督。

该项联系人:张俊;联系电话:2827745

二、背景主题墙

有条件的人社平台,在经办服务区中央或显著位置,设置形象展示墙或固定的宣传标语。标语如下:

规范  便民  快捷  公正  贴心(弧形)

为群众服务是我们的宗旨  让群众满意是我们的目标

 

附件:阿坝州公共服务事项目录2018

 

 

                    阿坝州人力资源和社会保障局

                2018717

 

 


 

【责任编辑】:金友祥
【审核人】:马吉凤